Pembayaran 

Metode pembayaran apa saya yang diterima oleh Pasaraya Store? 

Kami menerima pembayaran dengan kartu kredit (Visa & Mastercard) atau pun bank transfer.

Berapa waktu yang saya miliki untuk melakukan pembayaran? 

Anda perlu untuk melakukan pembayaran maximum 24 jam setelah pemesanan dilakukan.

Apakah pembayaran dapat dilakukan via bank luar negeri? 

Kami tidak merekomendasikan pembayaran menggunakan bank asing di luar negeri. Kami merekomendasikan Anda untuk menggunakan bank lokal Indonesia, atau pun dapat menggunakan Paypal.

Metode pembayaran yang direkomendasikan oleh Pasaraya Store? 

• Kami merekomendasikan pembayaran via kartu kredit sehingga proses pemesanan dapat segera dilaksanakan.
• Kami juga merekomendasikan pembayaran via transfer bank, dimana Anda memiliki waktu 24 jam untuk finalisasi pembayaran setelah pemesanan Anda lakukan di website kami.

Apakah saya akan menerima konfirmasi pemesanan? 

Ya, Anda akan menerima konfirmasi. Begitu Anda melakukan pembayaran, sistem akan mengirimkan kepada Anda sebuah email konfirmasi. Email tersebut akan berisikan: tracking number, informasi pesanan Anda, dan link untuk melacak pesanan Anda.

Bagaimanakah saya dapat memastikan pesanan saya telah diproses?

• Setelah Anda selesai melakukan pembayaran dan mengkonfirmasinya, Anda dapat melacak status pesanan Anda melalui opsi Orders di profile Anda.
• Pesanan Anda akan segera dikonfirmasi setelah pembayaran dilakukan via kartu kredit atau pun transfer.

Jikalau setelah 2 hari kerja Anda belum menerima konfirmasi email bagi pesanan Anda, harap segera menghubungi Customer Service kami di +62 21-722-7480

Bagaimana saya dapat melacak pesanan saya?

Anda dapat melacak pesanan Anda melalui halaman Orders di profile Anda.

Kapankah pesanan saya akan dikirim? 

Setelah pembayaran Anda dikonfirmasi, Pasaraya akan memproses pengiriman segera. Kisaran waktu bagi pengiriman adalah sebagai berikut:

• Untuk Jabodetabek area, 1 – 3 hari kerja.
• Untuk daerah di luar Jabodetabek 2 – 6 hari kerja.
• Untuk pemesanan internasional akan disesuaikan dengan destinasi pengiriman.

Apakah pengiriman dilakukan pada akhir pekan atau hari libur? 

Pasaraya Store untuk saat ini tidak akan memproses pengiriman pada waktu akhir pekan (Sabtu dan Minggu) atau pun pada saat hari libur nasional. Pesanan Anda akan diproses pada hari kerja berikutnya.

Apakah pembayaran saya terjamin aman?

Kami memastikan bahwa pembayaran Anda aman, hal ini dikarenakan kami menggunakan beberapa lapis keamanan pada system kami. 

Untuk pembayaran via transfer, data informasi Anda terproteksi oleh bank bersangkutan. Jikalau Anda memiliki kekhawatiran mengenai pembayaran Anda, Anda dapat langsung menghubungi kami.

Apakah arti status yang tertera pada halaman “Orders” ? 

Melalui halaman “Order” Anda dapat melihat status pemesanan Anda. Hal yang perlu Anda lakukan adalah: melakukan sign-in, melihat “My Account” dan kemudian men-click “Orders”. Click pada details, maka kode pelacak dan status pemesanan akan segera terlihat.

Punya pertanyaan lain? Contact kami melalui contact us page disini.

Atau email kepada kami melalui [email protected]