Persyaratan & Ketentuan

Apakah Pasarayastore.com memiliki toko retail?

PasarayaStore.com merupakan bagian dari Pasaraya Department Store yang berlokasi di Blok M, Jakarta. Sebagian produk PasarayaStore.com juga tersedia di Pasaraya Department Store.

Apakah saya harus membuat akun untuk berbelanja di Pasarayastore.com?

Silahkan membuat akun terlebih dahulu sebelum melakukan pembelian, yang bertujuan untuk mempermudah dan menjaga kenyamanan berbelanja Anda.

Apakah proses pembayaran Pasarayastore.com aman?

Tentu saja, karena kami bekerjasama dengan Bank Nasional Indonesia dan Lembaga Keuangan resmi yang diawasi oleh Bank Indonesia.

Apakah saya bisa mengganti pesanan saya?

Ya, silahkan menghubungi petugas layanan pelanggan melalui email: [email protected] atau telpon ke: 021-726.0170 ext.2827.

Bagaimana bila saya menerima barang yang berbeda dengan yang telah saya pesan?

Silahkan melaporkan kepada petugas layanan pelanggan melalui email: [email protected] atau telpon ke: 021-726.0170 ext.2827.

Bagaimana jika item cacat atau rusak?

Silahkan melaporkan kepada petugas layanan pelanggan melalui email: [email protected] atau telpon ke: 021-726.0170 ext.2827.
Petugas kami akan membantu Anda untuk mendapatkan solusi atas kendala tersebut.

Apakah produk yang telah dibeli bisa dibatalkan atau dikembalikan?

Tentu saja tidak, semua produk yang telah dibeli dan dalam kondisi baik tidak dapat dikembalikan.

Bagaimana saya dapat menghubungi layanan pelanggan?

Silahkan menghubungi petugas kami melalui email: [email protected] atau telpon ke: 021-726.0170 ext.2827.

Bagaimana cara melihat order sebelumnya?

Silahkan Login ke My Account dan klik Order History.

Bagaimana cara menggunakan menu wishlist?

Untuk melihat wishlist, Anda harus login terlebih dahulu. Jika belum mempunyai account PasarayaStore.com harap melakukan registrasi . Setelah login, pilih go to my account, kemudian pilih wishlist menu.

Bagaimana bila item menghilang pada saat “Checkout”?

Jika terjadi masalah pada saat Checkout, barang Anda akan masuk Order History. Jadi Anda tidak perlu mengulang kembali pesanan Anda.

CARA PEMBELIAN

Pilih produk dan pilih ukuran kemudian klik "Pesan"
Klik "Lihat Pesanan" untuk memastikan produk yang Anda pesan
Jika Anda sudah yakin untuk produk yang Anda pilih, Anda bisa klik "Selesai Berbelanja"
Jika sebelumnya Anda sudah lakukan Login, Anda dapat langsung isi beberapa informasi yang dibutuhkan untuk pengiriman. (A : Klik "Ubah Alamat" jika Anda ingin mengubah alamat pengiriman sebelumnya, B: Klik "Ubah Pembayaran" jika Anda ingin mengubah metode pembayaran).
Klik "Pesan"
Jika Anda belum Login, sudah pilih item, dan klik "Selesai Berbelanja" Anda akan diarahkan untuk Login terlebih dahulu.
Setelah Klik Pesan, Anda akan menerima Email & SMS konfirmasi serta estimasi waktu pengirimannya.

Informasi Penting:

Anda akan melakukan pembayaran melalui transfer ke rekening bank Pasarayastore.com. Produk yang dijual menggunakan metode “first-pay-first-serve”, dimana barang yang Anda pesan dapat dibeli oleh pelanggan lain sebelum Anda melakukan pembayaran. Pesanan yang Anda lakukan akan secara otomatis dibatalkan apabila pembayaran tidak dilakukan dalam waktu 48 jam.

CARA PEMBAYARAN

Untuk pembayaran dengan metode bank transfer, silahkan melakukan transfer dana ke rekening bank PasarayaStore.com:
Bank BCA Cab. Blok M
Atas Nama: PT. Lintas Mitra Niaga
No.Rekening : 67903-20075
Mohon Anda memberikan konfirmasikan pembayaran Anda dengan mengiirmkan slip bukti transfer dana pembelian, melalui email di [email protected].

WAKTU PENGIRIMAN

Kami akan mengirimkan pesanan Anda setelah pembayaran disetujui PasarayaStore.com dengan estimasi waktu pengiriman:

Wilayah Jabodetabek: 1-3 hari kerja.
Wilayah diluar Jabodetabek: 4-14 hari kerja.

Jika Anda tidak puas dengan barang yang telah Anda beli, silahkan melakukan pengembalian barang tersebut ke gudang PasarayaStore.com. Pasarayastore.com akan memproses penggantian barang tersebut, jika pengembalian barang dari Anda telah kami terima.

Syarat & Ketentuan pengembalian barang:

Anda dapat melakukan pengembalian barang dengan jangka waktu 30 hari (tiga puluh hari kalender) sejak barang Anda terima. Perhitungan hari didasarkan pada saat Anda menerima barang dari rekanan kurir PasarayaStore.com, sebagai hari ke-1 (pertama).
Barang yang akan dikembalikan harus dikirim oleh Anda dalam kondisi:
1. Barang masih dalam kondisi asli dan belum pernah pakai untuk kegiatan Anda.
2. Kotak kemasan lengkap dengan seluruh aksesoris terkait dan "hang tags".
3. Harap tidak mengisolasi kotak secara berlebihan dan cukup membungkusnya secara wajar untuk mencegah kerusakan.
4. Biaya pengiriman pengembalian barang menjadi tanggungjawab dari Anda.
5. Barang yang dikembalikan tetap menjadi tanggung jawab Anda sampai Pasarayastore.com menerima dari petugas jasa pemgiriman yang Anda pilih.
6. Mohon bantuan Anda untuk mengembalikan paket dengan hati-hati.
Biasanya pengembalian barang dari alamat Anda akan memakan waktu 3-5 hari kerja (untuk wilayah Jakarta) atau 6-10 hari kerja (untuk luar Jakarta) sampai di gudang PasarayaStore.com. Hal tersebut juga dipengaruhi oleh jasa pengiriman yang Anda pilih. PasarayaStore.com menyarankan agar menggunakan jasa pengiriman yang terpercaya untuk mengantisipasi kemungkinan kehilangan barang selama pengiriman.
Form pengembalian harus disertakan pada saat melakukan pengiriman barang kembali. Jika tidak, Pasarayastore.com berhak untuk menolak proses pengembalian lebih lanjut. Form pengembalian dapat ditemukan di dalam kemasan paket pengiriman Anda.
Kredit pengembalian dana hanya akan diberikan jika barang yang dikembalikan masih dalam kondisi belum terpakai dan tidak rusak dengan tags masih terpasang. Kredit pengembalian dana dapat digunakan untuk pembelian berikutnya di Pasarayastore.com.

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.