JOIN SEKARANG & DAPATKAN Rp 150,000 SIGN UP NOW.

Pengiriman Barang


Daerah mana sajakah Pasaraya Store melakukan pengiriman? 

Saat ini Pasaraya Store melakukan pengiriman ke Indonesia, Singapura, Malaysia, Thailand, Vietnam, Kamboja, Filipina, Australia, India, China, Hong Kong, Macau, Taiwan, Jepang, Korea Selatan, Britania Raya, Amerika Serikat, dan Kanada. Biaya dan waktu pengiriman akan bergantung terhadap destinasi pemesanan. 

Berapakah biaya pengiriman? 

Untuk waktu tertentu pemesanan bagi daerah Indonesia akan bebas biaya pengiriman untuk penggunaan metode pengiriman reguler via JNE. 

*) Biaya pengiriman bagi produk furniture akan disesuaikan dengan ukuran dan metode pengiriman.


Apakah kurir yang dipergunakan oleh Pasaraya Store? 

Pasaraya Store saat ini tengah berkerjasama dengan JNE untuk pengiriman domestic, dan Fedex serta DHL untuk pengiriman internasional.


Bagaimanakah saya dapat melacak pesanan saya? 


Begitu pembayaran Anda telah dikonfirmasi, Anda dapat melihat status pemesanan Anda melalui “Orders” di halaman “My Account” Anda. Setelah barang belanjaan Anda dikirim oleh tempat penyimpanan kami, email konfirmasi akan kami kirimkan berserta tracking number, partner pengiriman, dan link bagi melacak status order Anda.

Apakah saya akan menerima konfirmasi pemesanan? 

Ya, Anda akan menerima konfirmasi. Begitu Anda melakukan pembayaran, sistem akan mengirimkan kepada Anda sebuah email konfirmasi. Email tersebut akan berisikan: tracking number, informasi pesanan Anda, dan link untuk melacak pesanan Anda.


Bagaimanakah saya dapat memastikan pesanan saya telah diproses?

  • Setelah Anda selesai melakukan pembayaran dan mengkonfirmasinya, Anda dapat melacak status pesanan Anda melalui opsi Orders di profile Anda.
  • Pesanan Anda akan segera dikonfirmasi setelah pembayaran dilakukan via kartu kredit atau pun transfer.

Jikalau setelah 2 hari kerja Anda belum menerima konfirmasi email bagi pesanan Anda, harap segera menghubungi Customer Service kami di +62 21-722-7480


Bagaimana saya dapat melacak pesanan saya?

Anda dapat melacak pesanan Anda melalui halaman Orders di profile Anda.


Kapankah pesanan saya akan dikirim? 

Setelah pembayaran Anda dikonfirmasi, Pasaraya akan memproses pengiriman segera. Kisaran waktu bagi pengiriman adalah sebagai berikut:

  • Untuk Jabodetabek area, 1 – 3 hari kerja.
  • Untuk daerah di luar Jabodetabek 2 – 6 hari kerja.
  • Untuk pemesanan internasional akan disesuaikan dengan destinasi pengiriman.

Apakah pengiriman dilakukan pada akhir pekan atau hari libur? 

Pasaraya Store untuk saat ini tidak akan memproses pengiriman pada waktu akhir pekan (Sabtu dan Minggu) atau pun pada saat hari libur nasional. Pesanan Anda akan diproses pada hari kerja berikutnya.

Apakah pembayaran saya terjamin aman?

Kami memastikan bahwa pembayaran Anda aman, hal ini dikarenakan kami menggunakan beberapa lapis keamanan pada system kami. 

Untuk pembayaran via transfer, data informasi Anda terproteksi oleh bank bersangkutan. Jikalau Anda memiliki kekhawatiran mengenai pembayaran Anda, Anda dapat langsung menghubungi kami.


Apakah arti status yang tertera pada halaman “Orders” ? 

Melalui halaman “Order” Anda dapat melihat status pemesanan Anda. Hal yang perlu Anda lakukan adalah: melakukan sign-in, melihat “My Account” dan kemudian men-click “Orders”. Click pada details, maka kode pelacak dan status pemesanan akan segera terlihat.

Punya pertanyaan lain mengenai pengiriman produk? Contact kami melalui contact us page disini.

Atau email kepada kami melalui cs@pasarayastore.com